著者
援川 聡の本
2冊 · 延べ11人が読んだ
現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書
援川 聡
対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル――100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術
援川 聡
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