アマゾンのように考える　仕事を無敵にする思考と行動50のアイデア

この本について

仕事で新しい施策を動かしたいのに、まず「何から決めればいいのか」が曖昧なまま進んでしまうこと、けっこうありませんか。顧客体験の解像度が低いまま会議だけが積み上がっていく感じとか、現場では変えたいのに既存のやり方に引っ張られてしまう感じとか、自分もよくそこでつまずきます。 この本が助けになるのは、アマゾンの“すごさ”を称えるためではなく、彼らが当たり前のようにやっている思考の順序が、妙に現実的だからです。例えば、どんなテクノロジーを使うかより先に「顧客にどんな体験を届けたいのか」を明確にしないと全部ブレること。あるいは、大きく構想しつつも「賭けは小さく」して、小さな実験で確かめながら前に進む姿勢。さらに、チーム全員が顧客の抵抗や不満を自分事として掘り下げることで、曖昧さのままプロジェクトが膨張するのを防ぐところ。このあたりが、自分の仕事のほころびにそのまま刺さりました。 派手なスローガンではなく、組織の現実と向き合いながら動きたい人には、静かに効く本です。特に「変えたい気持ちはあるのに、周囲とのギャップで足が止まりがち」という人には合うと思います。