5つの物語で知る買い手の心理　圧倒的サイト戦略

この本について

仕事で原稿を書いていると、「これで伝わるのかな…」「お客さんはどう感じるんだろう」と不安になることがよくありますよね。私もサイトや資料をつくるたびに、目の前の文章だけを仕上げようとして空回りしてしまうことがあるんですが、この本を読んで、そもそも“見るのは原稿ではなく、お客さんの流れそのものなんだ”と改めて気づかされました。 特に刺さったのは、お客さんが「動けるかな？」まで想像して情報を配置する、という考え方です。売り手の都合で説得するのではなく、「もし買えないとしたら何が原因だろう？」と静かに探り、ひとつずつ解消していく。その姿勢でサイト全体を見直すと、強みの伝え方から導線の設計まで、思っていた以上に“お客さん側の事情で詰まっていた”場所が見えてきます。 さらに、この本は「抽象じゃなく、具体で示す」ことを徹底していて、たとえば“幅広いラインナップです”で止まらず、「だから何が減るのか」「どう便利になるのか」まで踏み込む大切さを何度も思い出させてくれます。無理に売り込むためではなく、“出会うべきお客さんが迷わず選べるようにするため”の具体化です。 サイトや文章づくりで「お客さん像がぼやける」「伝えているつもりが伝わらない」と感じている人には、とても静かに効いてくる本だと思います。