トップ営業が密かにやっている最強の会話術　SIX MENTAL READING (きずな出版)

この本について

商談の場で「この人、どう扱えばいいんだろう…」と急にわからなくなる瞬間ってありませんか。相手の反応が薄いと焦るし、逆に勢いが強いとこちらが飲まれそうになる。僕もずっとそこでつまずいていて、雑談しすぎたり、逆に説明を詰め込みすぎたりと、相手に合っていないことをよくやっていました。 この本は、相手を六つのタイプに“分ける”というより、相手の見え方が少しクリアになる感覚に近いです。たとえば、淡々としたシンカーには数字と比較を静かに並べた方がいいとか、ビリーバーには信念の軸に寄り添う角度で話した方が通じやすいとか、ジョイナーはリアクションではなく「内側で楽しんでいる可能性」を見た方がいいとか。行動レベルで何を変えればいいかが、そのまま会話に持ち込めます。 自分の癖にも気づかされます。僕は説明を丁寧にしようとして長くなるタイプなんですが、チャレンジャー相手にはそれが逆効果だったり、ハーモナーには温度のないまま本題に入ると距離を作ってしまったり。この本を読んでから、相手の特徴を一つでも拾って会話の“温度”を合わせるだけで、商談が変わる感覚がありました。 相手の反応に振り回されやすい人、もっと自然に距離を縮めたい人には特に刺さると思います。