「できる人」の話し方＆コミュニケーション術 できる人シリーズ

この本について

仕事の場面で、相手の反応が読めなかったり、「ちゃんと伝えたつもりなのに微妙な空気になる…」みたいな引っかかりって、どうしてもありますよね。自分の能力とは別のところで評価が決まってしまう感じがして、なんとなくモヤモヤが残る。僕自身もそこを放置してきて、後になって「結局コミュニケーションが全部左右するな…」と気づかされました。 この本が効くのは、単に話し方のコツを並べているからではなく、「評価は他人がしている」「人は事実ではなく言葉に反応する」といった、コミュニケーションの土台になる視点をくれるところです。例えば、ほめる時に理由を添えるだけで関係が動き出したり、相手のペースや雰囲気に“合わせる”だけで会話の緊張がほどけたり、「こまめに顔を出す」という小さな行動が好感につながる、といった形で、日常の行動レベルに落とし込めるのがありがたい。特別なスキルより、昨日より少し意識を足すだけでいいんだと感じさせてくれます。 上手に話せなくても、人に好かれるコミュニケーションはつくれる。この本はずっとその前提で書かれていて、だからこそ肩に力を入れずに読めます。仕事の成果よりもまず関係が先なんだよな…とどこかで薄々感じている人にこそ刺さると思います。