一流ビジネススクールで教える デジタル・シフト戦略――テクノロジーを武器にするために必要な変革

この本について

デジタル化の話になると、「結局どこから手をつければいいのか分からないまま時間だけが過ぎる…」みたいなモヤモヤ、ありませんか。新しいツールは次々に出てくるし、周りは騒がしい。でも、自分の会社やチームにどう当てはめればいいかとなると一気に霧がかかる。僕自身、このあたりでずっと迷っていました。 この本が刺さったのは、「テクノロジーをどう導入するか」ではなく、「仕事の進め方そのものをどう変えるか」を軸にして語っているところです。読者の多くが保存していたのも、デジタル能力とリーダーシップ能力という二軸の話でしたが、これが自分の立ち位置を考えるうえでちょうどいい物差しになるんですよね。例えば、目新しいツールに飛びつくだけでは前に進まないし、逆に慎重すぎても変化を逃す。そのあいだで揺れている人ほど、整理がつくはずです。 もうひとつ、この本が効くのは「顧客体験をどう作り直すか」をかなり具体的に描いているところです。顧客の行動のどこを観察して、どんなデータをどのように統合して、リアルとデジタルをつなぐのか。自分の現場に置き換えながら読むと、日々の判断の重心が少し変わっていきます。派手な革命ではなく、地味だけど確実に効いてくる視点です。 自分の会社やチームの“可能性”と“現状”のギャップに焦りを感じている人にとって、この本は冷静に考えるための地図になります。