賢い人のとにかく伝わる説明100式

この本について

説明するとき、相手の反応がいまいち読めないまま話し続けてしまったり、「結論先にって言うけど、この相手にもそれでいいのか…？」と迷うことってありませんか。僕も仕事で説明する場面が多いのに、相手の理解度が掴めず空回りした経験ばかりで、ずっとモヤモヤしていました。 この本は、その「相手とのズレ」をどう埋めるかを、かなり具体的に教えてくれます。例えば、相手が外の基準で判断するのか、自分の基準で判断するのかで、同じ“提案”でも響く言い方がまったく変わること。あるいは、説明の前に「5分だけ概要を話します」と時間を示すだけで、相手が受け取る姿勢に切り替わること。こういう細かいけれど現場で効く工夫が多くて、自分の説明のクセが見えてきました。さらに、相手の理解度に合わせて専門用語を避けたり、スライドを1枚1メッセージに絞ったりと、すぐに手を動かして改善できるところも多いです。 特に刺さったのは、「相手の頭の中にどういうイメージがあるかを、相手の言葉で確認する」という場面。こちらが丁寧に説明したつもりでも、最後に相手が説明し直してみると全然違う解釈になっていることがあって、結局そこがすれ違いの原因だったんだと気づかされました。 説明のたびに「これで伝わったかな…」と不安になる人に向いている本だと思います。自分の話し方を変えるというより、相手を見る視点が変わる一冊でした。