アクティブリスニング　なぜかうまくいく人の「聞く」技術

この本について

人と話していて、相手の言葉をちゃんと受け取れていない気がしたり、雑談から本題に入る流れがぎこちなくなったりしませんか。僕も仕事の打ち合わせで頭がいっぱいになって、相手のペースに乗り切れないことがよくあります。聞く姿勢って「優しくうなずけばいい」みたいな話じゃなくて、もっと実務的で、もっと難しいんですよね。 この本が面白いのは、聞くことをスキルとして扱っているところです。たとえば、相手の話に意識を向けて余計な力みを抜くと、こちらの思考が暴走せず自然に会話に乗れる感覚があること。あるいは、話が詰まりそうなときにいったん場面を切り替える「場面転換法」があること。さらに、聞くだけで終わらせず、そこから小さな宿題を自分でつくって次の会話につなげていくやり方も実践的で、商談や社内のやり取りにそのまま落とし込めます。 読んでいて特に刺さったのは、「質問っぽくしない質問」という考え方です。相手を詰めるでも媚びるでもなく、自然な言葉で相手の話を深めながら、自分の意図もそっと伝える。会話がうまい人ってこういう小さな工夫を無意識に積み重ねているんだろうな、と腑に落ちました。 初対面が苦手な人、商談で相手の懐にうまく入れない人、自分の強みをどう会話に組み込めばいいか迷っている人には特に響くと思います。聞く力は才能より「準備と設計」で変わる。そんな現実的な視点が得られる一冊でした。