「洗脳」営業術 (まんが苫米地式01)

この本について

営業でも日常の会話でも、「相手にうまく伝わらないな…」というモヤモヤってありますよね。こちらは丁寧に説明しているつもりでも、相手の表情がふわっと曇る瞬間があって、あれ？どこで噛み合っていないんだろう…と振り返ってしまう。僕もずっとその繰り返しでした。 この本を読んで印象的だったのは、相手の抽象度によって“届くストーリー”がそもそも違うという視点でした。環境の話題に乗ってくる人と、モテるかどうかに反応する人では、同じ説明をしてもリアリティの感じ方がまったく違う。ここを読み違えると、どれだけ商品が良くても伝わらないまま終わってしまうんだなと痛感しました。さらに、目線を動かすことで相手の内部表現が変わるとか、声の高さを相手より少し低くするだけで受け入れられやすくなるとか、日常でも試せる細かい工夫が多いのも面白いところです。テクニックというより、「人の認知のクセ」を一度ちゃんと理解してみる感じに近いです。 営業の本ではあるけれど、誰かの話を聞くときに「この人は今どんな世界を見ているのか」を少し丁寧に想像してみたい人には刺さると思います。僕自身、相手に合わせることが“迎合”ではなく、“届く位置まで一歩近づくことなんだな”と少しだけ腹落ちしました。