
頭のいい人の対人関係 誰とでも対等な関係を築く交渉術
犬塚壮志
サンクチュアリ出版 / 2022-12-13
この本について
人と話していて、「ちゃんと伝えてるはずなのに、なぜか相手の反応が薄い」「反対意見を言うと場の空気が固まる」みたいな瞬間ってありませんか。僕もよくあって、会話の“運転席”に座れていない感覚がずっと残っていました。 この本を読んで印象的だったのは、言葉づかいよりも“相手の認知の流れ”に目を向けるという視点です。相手がどんなキーワードに反応するタイプか、こちらの話を「自分ごと」と認識しているか、そもそも心理的安全性が保たれているか。こうした目に見えない条件が整っていないと、いくら丁寧に話しても届かないんだよな…と、過去のモヤモヤが整理されました。 たとえば、反対意見を伝える前に「イエス」を先に置いて相手の安心感をつくるとか、重要ではないけれど相手にとって価値がある条件を先に譲って返報性を働かせるとか、やってみるとその場の空気が一段やわらぐのを感じます。また、相手の注意が向かない時は、自分が嫌われているわけではなく「自分に関係ない」と判断されているだけ、という指摘にもかなり救われました。関心のある言葉を散りばめるだけで反応が変わるのも、試すとすぐ実感できます。 仕事での交渉ごとが多い人はもちろんですが、「議論が苦手だけど、ちゃんと対等に話せるようになりたい」という人に特に刺さる一冊だと思います。
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多くの読者は第2章に最もインサイトを感じており、全ハイライトの23%が集中しています。
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