
ファーストフォロワーのつくりかた 事例で学ぶ「製品・サービスの価値をファンと共に生み出す」ためのマーケティング
トライバルメディアハウス 高橋 遼
翔泳社 / 2024-03-19
この本について
「誰に向けてつくっているんだっけ…」と迷う瞬間ってありますよね。初期ユーザーの声を全部拾おうとすると、気づけば自分たちのサービスの芯が揺らぎ始める。とはいえ、特定の人だけを見るのも怖い。そんな行き場のないモヤモヤに、少し呼吸の余白をくれたのがこの本でした。 読んでみて一番刺さったのは、熱量の高いごく一部の人に寄り添うことでしか見えてこない価値がある、という当たり前だけど直視しづらい事実です。顧客自身も言語化できていない欲求は、丁寧な観察からしか拾えないし、価値の磨き込みは「広げる前」にしかできない。さらに、ファーストフォロワーの影響力はフォロワー数ではなく、その人が周囲の意識を変える力の質で判断するという視点も、実務に落とし込みやすかったです。 もう一つ印象に残ったのは、コミュニティの外へどう価値が滲み出ていくかを設計する部分。完璧ではないやり取りだからこそ愛着が生まれたり、消費者のフィードバックが生産者を変えていくといった事例は、ファンという存在を「資産」と呼ぶ意味を腑に落としてくれました。 サービスの方向性に悩んでいる人、特に「広げるか」「深めるか」で立ち止まっている人にはしっくりくる一冊だと思います。
読書インサイト
ハイライト密度
多くの読者は第10章に最もインサイトを感じており、全ハイライトの26%が集中しています。
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