話せる、伝わる、結果が出る！コミュトレ――１０万人のデータから導き出されたビジネス・コミュニケーションスキル

この本について

職場での会話って、うまくいく日もあれば噛み合わない日もあって、「自分の伝え方が悪いのか、それとも相手との相性なのか…」と悩むことが多いですよね。僕もずっと、話す内容ばかりに気を取られて、相手がどう感じているかまで考えが回らないことがよくありました。 この本は、まさにそのモヤモヤに手を伸ばしてくれる一冊でした。たとえば、相手の感情に焦点を当てて話すというシンプルな姿勢の転換だけで、雑談や相談のしやすさが変わるのを実感しましたし、「知らないことを武器にする」という考え方も救われました。完璧に返さなくても、「教えてください」で会話が前に進むんだと気づくと、知らない話題がむしろ楽になります。また、相談や依頼がうまい人ほど仕事が回るという視点も、実際の行動を変える後押しになりました。頼ることが弱さじゃないと思えると、無駄な空回りが減っていきます。 全体を通して、難しいテクニックではなく、挨拶や反応の仕方など、明日すぐ試せる動きに落ちているところがありがたいです。コミュニケーションに苦手意識があって、「結局どう振る舞えばいいのか知りたい」という人には特に刺さるはずです。 僕自身もまだ迷いながらですが、こういう小さな工夫が積み重なると、職場の空気が少しずつ変わるんだと思わせてくれた一冊でした。