終極の営業術～顧客の心理に入り込み、売れるストーリーでクロージングする！～

この本について

営業って、やればやるほど「自分の何が足りないんだろう」と考え込んでしまうことがあります。訪問前に準備しているつもりでも、いざ相手を前にすると思ったように話が運ばなかったり、気づけば相手の本音に触れられずに終わってしまったり。僕自身、同じようなモヤモヤを抱えていました。 この本は「テクニックだけ覚えても伸びないよね」という前提に立ちながら、実際には行動を変えるレベルまで心理の使い方を落とし込んでくれるのがありがたいところでした。たとえば、デメリットを最後に置くかどうかで相手の印象が変わる話や、訪問前の準備を“完璧”と呼べる状態まで作り込む重要性は、読んでいて耳が痛いけれど現実的です。さらに、質問の仕方ひとつで相手の注意や返答の流れをつくれるという説明には、翌日の訪問で思わず試したくなる実用性がありました。心理学の話が多いのですが、単なる小技ではなく「顧客の心の動きをどう読むか」という土台作りに近い感覚です。 営業としてのスキルに加えて、人としての姿勢まで見直したい人に向く一冊だと思います。僕と同じように、目の前の顧客との会話で何か噛み合っていない感覚がある人には、少し視界がクリアになるところがあるはずです。