
どんなときでもバッチリ伝わる!説明力があがるコツ
佐々木 恵
ごきげんビジネス出版
この本について
人に説明するとき、こちらは丁寧に話しているつもりなのに、途中で「で、何が言いたいの?」と言われて落ち込むことがあります。自分の頭の中では筋が通っているのに、相手には届かない。仕事でも日常でも、こういうズレってけっこう疲れますよね。 この本は、そのズレを力技でなく“道案内”として整えていく感じに近いです。例えば、最初に全体の行先を示してから細部に入る話し方や、ひとつ伝えたら関連する情報もセットで渡す流れづくり。相手が乗り気じゃないときは両面提示にして、安心して聞ける状態をつくる工夫。さらには「今日はここだけできればOKです」とゴールの範囲を決めてあげることで、説明後に相手がどう動けばいいかまで明確になるところが実用的でした。説明って、こちらの気合いよりも“相手がどんな状態で受け取るか”のほうが影響が大きいんだと改めて感じます。 僕自身、説明が長くなったり、相手の疑り深さにどう向き合うか迷うタイプなので、暗示的に示す方法や、失敗談から入って聞く姿勢をつくる流れはかなり救われました。説明を「相手の記憶に残る形」に組み替えると、こんなにやりやすくなるんだなと。 噛み砕いて話しているつもりなのに伝わらない、そんな人には特に刺さると思います。
読書インサイト
ハイライト密度
多くの読者は第3章に最もインサイトを感じており、全ハイライトの20%が集中しています。
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