
10秒で決める テレアポ&電話営業術
浅野哲
フォレスト出版 / 2007-06-27
この本について
電話営業って、やればやるほど「何をどう改善すればいいのか」が見えにくくて、気づけばトーンだけ無駄に上がっていったり、相手に合わせようとしすぎて自分を見失ったりしませんか。僕も、切られるたびに原因を自分の性格や度胸に寄せてしまって、どこを直せばいいのか分からなくなるタイプでした。 この本がよかったのは、そういう“曖昧な不安”に対して、行動レベルでズレを修正してくれるところです。例えば、最初の10秒で何を伝えるべきかがかなり具体的で、会社名や前置きに時間を使っていた自分には痛い指摘でした。また、受容と共有の違いや「そうですよね」をどう積み重ねるかなど、相手との距離の詰め方もスクリプトとセットで理解できるので、単なるテクニック本より実践に落とし込みやすかったです。切られることを前提に台本を作るという考え方も、精神的な負担が軽くなるだけでなく、次の一手を冷静に準備する助けになりました。 ガツガツ売れと言う本ではなく、迷いながら電話をしている人に「ここを押さえれば少し楽になるよ」と教えてくれる距離感です。特に、スクリプト作りで迷う人や、最初の一言でつまずき続けている人には刺さると思います。
読書インサイト
ハイライト密度
多くの読者は第3章に最もインサイトを感じており、全ハイライトの18%が集中しています。
読書の順序
この本の前に読まれた本
この本に似ている本
すべて見る arrow_right_alt書籍情報(出版社紹介・目次)expand_more
出版社による紹介
BookNotion をお使いの方へ
この本の指標は、あなたの本棚でも見られます
このページで見ている読者数・精読度・完走率は、あなた自身の本にも表示できます。BookNotion をお使いなら、下のリンクを開くだけで自分のデータが出ます(ログイン操作は不要です)。
読んだ内容を、もう忘れない。
BookNotion Zなら、Kindleのハイライトを自動で保存・整理。Notionにエクスポートして、いつでも振り返れます。
クレジットカード不要




