わかりあえないことから　コミュニケーション能力とは何か (講談社現代新書)

この本について

人と話していて、なぜか噛み合わないまま終わることが増えた気がします。こちらは丁寧に伝えているつもりでも、相手の反応がどうも読めない。あるいは、そもそも「話す気力」が湧かない。そんな日が続くと、自分のコミュニケーション能力に問題があるのかと落ち込みますが、どうやらそれだけではなさそうだと気づかせてくれたのが、この本でした。 平田オリザさんは、私たちがつまずく原因を「個人の性格」ではなく、言語や社会の仕組みの側から丁寧にほどいてくれます。たとえば日本語そのものに潜む性差の話や、コンテクストの“ずれ”が摩擦を生むという指摘は、自分の経験と重ねると妙に納得できます。また、コミュニケーションとは情報を正確に伝える作業ではなく、冗長さを含めて相手との距離を調整する行為なんだと捉え直すと、会話の中で自分が何に戸惑っていたのかが少し見えてきました。 もうひとつ刺さったのは、「対話はお互いが変わることを前提に始まる」という姿勢です。意見を変えることを負けだと思いがちな自分には、かなり衝撃でした。でも、価値観の異なる人と関わる場面が増えるいま、この態度を持てるかどうかが、自分の仕事や人間関係にも直結してくる気がします。 目の前の会話にしんどさを覚えつつも、どうにかしたいと思っている人に届いてほしい一冊です。