ドラッカー入門　新版

この本について

仕事でも生活でも、相手の行動が読めないときにモヤモヤすることが多いです。自分ではちゃんと考えているつもりでも、現実は思いどおりに動かないし、顧客の気持ちも仲間の強みも、意外と見えていないまま判断していることにあとから気づく。そんなズレをどう扱えばいいのか、ずっと悩んでいました。 『ドラッカー入門 新版』を読んで感じたのは、「外の世界を自分の想像で埋めない」という、ごく単純だけど実践が難しい姿勢の大切さでした。顧客の行動には必ずその人なりの筋があること。強みも仕事の仕方も、後から大きく変えられるものではなく、与えられた前提として扱うこと。そして、願望と現実を分けて見るという態度を、日々の仕事のなかに戻していくこと。どれも派手ではないのに、気づくと行動が変わりはじめます。 特に、相手が「何を言っていないか」に耳を澄ますという話は、自分の思い込みに気づくきっかけになりました。結局のところ、組織も個人も、外の世界にどう貢献するかでしか評価されない。だからこそ、勝手な解釈ではなく、相手の内側にある合理性に近づこうとする姿勢が問われているのだと思います。 自分の仕事の判断基準が揺れやすい人や、「顧客をわかったつもり」になってしまう癖のある人に、静かに効いてくる本です。