最強の営業法則

この本について

営業って、人と向き合う仕事なのに、感情に振り回されると一気にしんどくなることがありますよね。嫌われたくない気持ちと、売らなきゃいけない現実のあいだで揺れたり、初対面の相手にどう距離を詰めればいいのか迷ったり。私も同じで、うまくいかなかった日は原因分析すらしたくなくなることがよくあります。 この本が面白いのは、「営業＝根性」とか「押しの強さ」みたいな話ではなく、もっと地に足のついた行動レベルに落ちているところです。たとえば、相手の名前を自然に聞き出す工夫とか、カードに一言だけ自分の言葉を添えるとか、故障やクレームこそ信頼を深めるチャンスだと捉える姿勢とか。どれも派手さはないんですが、読んでいると「結局こういう積み重ねが人を動かすんだよな」と腑に落ちます。そして、営業は会社のためではなく「自分のビジネス」だという視点は、日々の行動にけっこう効いてきます。 個人的には、相手の感情を読みながらも、自分の感情には引っ張られないというスタンスに救われました。恐れを感じている相手をまずリラックスさせる、買った後にも信頼を続かせる、そういう一つ一つの“人との距離の詰め方”が、営業に限らず対人仕事全般に効いてくると思います。 地道な行動で結果を積み上げたい人、強い営業話術より「信頼の作り方」を知りたい人にはかなり刺さる一冊です。