先輩がやさしく教えるEC担当者の知識と実務

この本について

ECの仕事って、覚えることが多いわりに「結局どこから手をつければいいんだっけ…」と手が止まる瞬間が多いと思います。検索対策も、広告も、物流まわりも、なんとなく理解しているつもりなのに、自分の施策が本当に正しいのか判断しづらい。僕もずっと同じところでつまずいてきました。 この本が助かったのは、Google検索とモール内検索の“目的の違い”をはっきり説明してくれたところです。Googleではざっくりした検索語だと商品ページには飛ばない、だから階層ごとにページを整える必要がある。一方でモール検索は「売る」が前提だから、商品ページ以外に寄り道させない。ここを理解すると、いま打っている施策の優先順位が一気に決まります。また、売上を決める5つの指標の話も現実的で、アクセス数や購入率だけじゃなく、キャンセル率やリピート率までセットで見ないと改善にならない感覚が腑に落ちました。さらに、同梱物や回遊設計のような“アナログな工夫”にも触れていて、数字だけ追っていると見落としがちな部分を思い出させてくれます。 EC業務を全体像としてつかみたいけれど、専門用語ばかりだと挫折しがちな人に刺さる一冊です。理論を盛るだけでなく、日々の運用で「明日これを直してみよう」と思える粒度で語ってくれるのがありがたいところでした。僕と同じように、迷いながら手を動かしている方には相性がいいと思います。