伝え方が９割

この本について

仕事でも日常でも、「お願いごと」を伝えるのが妙に苦手だな…と感じる瞬間ってありますよね。つい自分の頭の中をそのまま言ってしまって、相手の反応がいまいちだったり、逆に距離ができてしまったり。僕もずっと同じことでつまずいてきました。 この本が効くのは、「伝え方はセンスではなく技術」という前提で、相手の頭の中をどう想像するかを具体的に示してくれるところです。たとえば、相手が面倒だと思っているなら「いっしょにやりましょう」とチームにしてしまう方法があったり、迷いやすい相手には選択肢を提示して比較で動いてもらうほうが自然だったり。「あなたのお願いは、あなたと相手の共作」という考え方が腑に落ちると、こちらの態度も変わります。 僕自身、お願いが通らないときは「言い方の問題」と片づけがちでしたが、実は相手の文脈を組み込めていなかっただけなんだなと気づかされました。資格よりも伝え方のほうが差がつくという指摘も、仕事の場で何度も思い当たるところがあります。 自分の気持ちを押しつけずに、でも言いたいことはちゃんと届かせたい人に刺さる一冊です。