心理的安全性　最強の教科書

この本について

仕事で誰かにフィードバックするとき、言いたいことはあるのに、相手を傷つけるんじゃないかとか、逆に「察してよ」と思われてしまうのがつらい…そんな場面、けっこうありませんか。僕も「言いにくいから遠回しに伝える→余計伝わらない→あとで気まずい」という流れを何度もやってしまっていて、これはもう技術の問題だと思うようになりました。 この本が効くのは、まさにその“伝え方の詰まり”の部分です。主語を「あなた」ではなく「私は」にするだけで、相手の受け取り方がまったく変わる話なんかは、仕事の現場で即使える実感がありますし、「ビックリ評価」を避けるという考え方も、無用なショックを与えないための視点としてすごく腑に落ちました。また、心理的安全性＝優しくすること、ではなく「優しさと結果の両立」という現実的な線引きをしてくれるところも、この本の信頼できるポイントだと思います。 そして意外と刺さるのが、家庭でも名前で呼ぶなど、役割ではなく“ひとりの人間”として接する話。職場だけの話じゃなくて、生き方全体に関わるんだなと気づかされました。 自分の伝え方にモヤモヤしている人、チームの空気がどこかギスギスしていると感じている人には特にしっくりくるはずです。